O mês mais esperado do varejo chegou, e com ele, a maior data de vendas do planeta. A Black Friday é o momento decisivo e o maior teste de resistência para qualquer e-commerce.
O número de acessos cresce, o tráfego explode, as campanhas exigem respostas rápidas e o checkout se torna o momento decisivo entre finalizar a compra e o abandono.
É aqui que o jogo realmente acontece. E, ao contrário do que muitos pensam, a maior parte do dinheiro não é perdida no tráfego pago ou na margem apertada por conta dos descontos agressivos, mas sim, na etapa final da compra.
Em 2024, estudos mostraram que 7 em cada 10 consumidores abandonaram o pagamento durante o processo de checkout em plena Black Friday. Os motivos? Lentidão, etapas complicadas e complexas, excesso de informações, falhas de pagamento e falta de confiança.
Na Yever, sabemos que performance é lucro. Um checkout de alta performance não é apenas uma ferramenta, mas uma vantagem estratégica.
Por isso, preparamos um guia prático para transformar seu checkout no maior motor de vendas da sua operação.
Performance é Lucro: Prepare seu checkout
Durante o mês de novembro, e principalmente na Black Friday, o tráfego do seu site pode ter um crescimento de até 10 vezes, e em alguns clientes Yever, já observamos picos de até 30 vezes acima da média.
Nesses momentos, uma queda mínima de 0,1% na sua taxa de conversão pode significar milhões de reais de faturamento perdido! Mas calma, nós vamos te ajudar.
Você já sabe quais os principais pontos que geram abandono de checkout, então vamos repassar rapidamente cada um deles e pontuar como melhorar ao máximo sua performance.
Velocidade é tudo:
Checkouts leves, sem redirecionamentos e com arquitetura otimizada registram até 32% mais conversões em dias de pico.
Simplifique o fluxo:
colete somente os dados essenciais, torne a jornada fluida e sem carregamento. Os consumidores não têm paciência para um checkout que precisa carregar a cada etapa que avança.
Evite colocar muitas informações ou distrações:
Queremos que o cliente se concentre em preencher os dados e finalizar a compra, então foque em um banner com informações relevantes que incentivem a compra, como cupons ou ofertas, além de tags de conversão que estimulem o cliente a concluir o pedido.
Um cronômetro também é uma excelente estratégia para gerar urgência, você pode combiná-lo com tags de “últimas unidades” ou “oferta relâmpago” para reforçar ainda mais o impulso de compra naquele momento.
Ter um checkout que converse com a sua marca é essencial para fazer o seu cliente se sentir seguro:
Durante a Black Friday o número de golpes online aumenta em até 5x, então chega de checkout genérico!
Um checkout personalizado, alinhado à identidade da sua marca, transmite confiança e ajuda a quebrar objeções relacionadas à insegurança e ao medo de fraudes.
Forma de pagamento confiável:
exibir selos de segurança ajuda a deixar o cliente mais confortável e seguro na hora de finalizar a compra, principalmente se for abaixo do botão principal.
Parece muita coisa né? E é mesmo! Foi por isso que a Yever desenvolveu o primeiro checkout 3.1, com ele, você recebe o melhor dos dois mundos, a barra de progresso de um checkout 3 etapas com a fluidez de uma página única do checkout one page.
Com a máxima personalização, o seu checkout aproveita da maior taxa de conversão do mercado com poucos cliques. Com uma implementação simples e rápida, em apenas 15 minutos você já começa a escalar suas vendas.
Dica da Yever: Checkouts com arquitetura leve e sem redirecionamentos registram até 32% mais conversões em dias de pico.
Menos Cliques mais vendas: Reduza fricções na experiência de compra
Cada campo extra, cada etapa adicional, é uma chance a mais de abandono.
Um checkout de alta conversão precisa ser simples e objetivo. Adicionar campos desnecessários ou distrações só tira o foco do cliente. Nada de Pop-ups, formulários extensos ou dados desnecessários. Foque no essencial.
Prefira campos dinâmicos e formulários em tela única, sem recarregamentos. Além disso, ofereça métodos de pagamento rápidos e variados, pix e cartão seguem como as opções preferidas dos consumidores brasileiros.
Para aumentar o ticket médio e melhorar sua margem, aposte em estratégias de Order Bump e Upsell bem planejadas, que realmente façam sentido com o produto principal. Se seu cliente está comprando um tênis de corrida, não adianta oferecer um casaco, ofereça uma meia de performance e veja seu ticket crescer.
Estudos com nossos clientes mostram um incremento de até 41% no ticket médio com o uso correto de Order Bumps e de até 19% com Upsell.
Insight Yever: A adoção do Pix como opção de pagamento secundária pode elevar a taxa de finalização em até 15% nas lojas de alto volume.
Antecipe falhas e garanta estabilidade
Uma das causas mais comuns de perda de conversão é o checkout indisponível por sobrecarga de requisições. E isso é mais comum do que se imagina.
Faça um teste de carga no seu e-commerce e valide integração com gateways e anti fraudes para mitigar os riscos.
Realize testes de carga no seu e-commerce e valide as integrações com gateways e sistemas antifraude para reduzir riscos e garantir estabilidade. Em caso de falhas nos gateways, tenha um plano de contingência pronto e aja rapidamente para não perder vendas.
Escolha parceiros com infraestrutura robusta, capazes de sustentar o volume de acessos da sua operação, e opte por gateways multiadquirentes, que aumentam a taxa de aprovação de pagamentos e reduzem o impacto de instabilidades pontuais.
Na Yever, você encontra todas essas soluções em um só lugar. Nosso checkout é rápido, personalizável e conta com antifraude inteligente com IA e multiadquirência integrada, garantindo a maior taxa de aprovação de pagamentos do mercado, sem colocar sua operação em risco.
Dica Yever: Nossos clientes registram uma taxa de aprovação de 99% nos pagamentos, quanto a média do mercado gira entre 90 a 93
Fortaleça a confiança do consumidor
Durante a Black Friday, o público está mais atento a possíveis fraudes. Por isso, transmitir segurança visual e funcional é essencial para manter a credibilidade da sua marca.
Elementos simples, como selos de segurança e layout consistente com o restante do site, aumentam a percepção de confiabilidade e reduzem a taxa de abandono.
Chega de redirecionar o seu cliente para fora do seu domínio e de checkout genéricos. Aposte em um checkout transparente e personalizado, que mantenha a identidade da sua loja e faça o cliente se sentir seguro do início ao fim da compra.
Evite poluição visual e priorize a clareza das informações. Algumas práticas indispensáveis:
- Apresente a oferta presente no checkout através de banners.
- Deixe o valor total sempre visível.
- Personalize seu checkout dentro da temática da Black Friday, criando uma sensação de oportunidade única de início ao fim.
Meça tudo e corrija rápido
Os dados são o seu maior aliado para investir melhor e gastar menos em tráfego pago.
Contar com um checkout realmente transparente, que reporte todos os dados para as plataformas de mídia, pode ser a virada de chave da sua Black Friday.
Durante os períodos de pico, o CPA pode subir de 20% a 50%, e, em algumas categorias, até mais. Por isso, ter rastreamento eficiente em cada etapa da jornada é essencial para otimizar campanhas e recuperar clientes com precisão.
O problema é que a maioria dos checkouts não são transparentes. Eles redirecionam o cliente para links externos no momento do pagamento (principalmente na geração do pix), e, nesse processo, você perde o rastreio e até mesmo o evento de purchase (muitas vezes ele só é enviado se o cliente voltar para o site após o pagamento).
Com uma integração confiável e dados completos nas plataformas, você garante mais receita sem aumentar o investimento. Pesquisas indicam que 69% dos e-commerces possuem rastreamento quebrado ou incompleto.
Ter uma plataforma que assegure rastreio 100% funcional é um verdadeiro luxo, e é por isso que a Yever prioriza nota máxima de rastreamento em todas as etapas do checkout. Assim, você otimiza suas campanhas com precisão e deixa de perder conversões por falhas de tracking.
Dica da Yever: Um checkout transparente facilita o rastreamento completo dos eventos de conversão, garantindo precisão nos dados e melhor desempenho de mídia.
Conclusão: conversão é preparação
A Black Friday não premia apenas quem oferece o maior desconto, mas sim quem está tecnicamente preparado para converter cada clique em venda.
Com um checkout rápido, personalizado, seguro e com alta taxa de aprovação, você transforma cada acesso em faturamento real, sem desperdiçar oportunidades.
Ainda dá tempo de levar seu faturamento para o próximo nível.
Crie sua conta na Yever e comece a sentir o poder do checkout que mais converte no mercado.
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